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Discounter bieten Urlaub zu günstigen Preisen - aber keine Beratung
Aldi, Lidl und Co. sind nur die Vermittler für Reiseveranstalter
(Foto: sxc.hu)
Egal ob eine Reise in die Berge oder ans Meer. Wer fremde Länder bereisen möchte, muss sich nicht mehr auf den Weg ins Reisebüro machen. Mittlerweile bieten auch Supermärkte, Discounter und Baumärkte den Traumurlaub zu Billigpreisen an. Auf eine ausgiebige Beratung müssen Reisehungrige meist aber verzichten.
Discounter sind nur Vermittler
Die Handelsketten bieten zwar die Reisen an, sind aber hauptsächlich Vermarkter. Die eigentlichen Reiseveranstalter haben Verträge mit den Discountern geschlossen. Verbraucher die einen Trip buchen möchten schließen den Vertrag mit den eigentlichen Reiseveranstaltern. Deshalb müssen Beschwerden auch an diesen gerichtet werden.
Do-it-yourself-Beratung
Zusätzlich zu den günstigen Angeboten dürfen Verbraucher nicht auch noch eine gute Beratung erwarten. Die Angestellten im Supermarkt kennen sich damit nicht aus. Prospekte, die in großer Zahl in den Filialen ausliegen oder Informationen über den Urlaubsort müssen sich zukünftige Urlauber selbst besorgen. Das Internet ist dabei die erste Anlaufstelle. Zwar bieten auch die Reiseveranstalter eine Beratungs- und Buchungsmöglichkeit per Telefon an, jedoch sind diese Hotlines bei vielen kostenpflichtig. Dies ist nach Angaben der Expertin Brözel aber auch nur möglich, weil es zum einen das Internet gibt und zum anderen die Menschen eine größere Reisekompetenz besitzen und nicht mehr so stark nach Beratung verlangen.
Mehr für vermeintlich billige Angebote ausgeben
Die Angebote sind günstig, doch nur zu bestimmten Zeitpunkten. Fährt man in der Hauptsaison in den Urlaub, können sich die Preise schnell erhöhen. Außerdem sind bei Flugreisen für manche Abflughäfen Zuzahlungen fällig. Nichtsdestotrotz bleiben die Angebote sehr preiswert. Ein weiteres Manko ist die Flexibilität. Die Reisen können nur wie angeboten gebucht werden und lassen keinen Spielraum für Extras. Bei den Reisen handelt es sich in vielen Fällen um Restplätze, die die Veranstalter bisher nicht verkaufen konnten und dann zu extrem günstigen Preisen anbieten. pte/JK
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